Новости

Уважаемые Абоненты!

Обращаем Ваше внимание на участившиеся в последнее время случаи мошенничества и призываем к бдительности!

Ниже примеры мошенничеcких действий.

1. Сотовая связь.

Совершается звонок от имени сотового оператора. Например, «Вам звонит специалист ... службы ... .». Этот «специалист» говорит, что Ваш договор завершается и спрашивает, будете ли продлевать договор на телефон, чтобы продолжить пользоваться услугами оператора.

При положительном ответе он предлагает сообщить СМС-код, который придет на телефон. Фактически этот код может являться, например, СМС подтверждением доступа к Госуслугам. И мошенник сможет зайти в Ваш кабинет на Госуслугах. Далее, как минимум, он получит много важной информации и персональных данных, а, как максимум, сможет оформить, например, кредит от Вашего имени (прямо онлайн).

Очень рекомендуем при малейших подозрениях прерывать разговор и перезванивать в нашу абонентскую службу, либо можете найти в доверенных источниках контактные номера операторов сотовой связи и самостоятельно перезвонить им. В случае, если вы уже передали свои персональные данные или коды, стоит обратиться в правоохранительные органы для принятия соответствующих мер.

2. Мессенджеры

В последнее время участились случаи интернет-мошенничества через мессенджеры. Популярная на сегодня схема следующая: жертву пугают утечкой данных и просят перевести деньги с карт и счетов на «специальный счет» якобы в целях безопасности.

Раньше мошенники чаще всего писали или звонили от имени банков или спецслужб случайным Абонентам. Теперь жертв выбирают среди сотрудников крупных компаний, и сообщения идут от имени генерального директора или другого руководителя.

Поэтому мы настоятельно рекомендуем:

• не переходить по ссылкам и не открывать вложения, полученные от недостоверных источников;
• не выполнять просьбы, требования, рекомендации, полученные от неизвестных лиц в мессенджерах;
• при получении подозрительного сообщения от якобы знакомого коллеги, руководителя или друга – свяжитесь с ним другим способом и уточните информацию.

3. Госуслуги

Мошенники звонят от имени Госуслуг и говорят, что необходимо перейти на двухфакторную авторизацию. Двухфакторная авторизация - это когда при заходе в личный кабинет Госуслуг нужно будет ввести не только логин (СНИЛС, номер телефона или адрес электронной почты) и пароль, но и ввести код, который придёт в виде СМС на телефон. Соответственно, мошенники предлагают продиктовать им эти коды, якобы, для настройки.

Правда в том, что Госуслуги действительно принудительно всех переводят на такую авторизацию, но переходить на данный режим нужно самостоятельно и категорически нельзя сообщать никакие пароли и коды третьим лицам. У Госуслуг также есть телефон поддержки. В случае, если у Вас просят сказать или переслать какие-либо пароли и коды, просто прекращайте разговор и перезванивайте по официальному справочному телефону Госуслуг.

Желаем Вам быть бдительными и не поддаваться на уловки мошенников!

Уважаемые Абоненты! Оператор сети Билайн (ПАО «Вымпелком») изменяет с 01.12.2023 параметры по ряду тарифных планов.

Информирование будет произведено посредством смс-рассылки.

Надеемся, что данные нововведения не отразятся на нашем дальнейшем сотрудничестве.

Письмо от ПАО “Вымпелком” в сторону ООО “Глобал-Пейджинг Систем” касательно изменения параметров некоторых тарифных планов с 01.12.23.

Уважаемые Абоненты!

Обращаем Ваше внимание, что изменения, приведенные ниже, касаются только предоплатной системы расчетов (когда Вы сначала вносите аванс, а потом его расходуете).

С 30 сентября 2023 года по инициативе Оператора сети Билайн (ПАО «Вымпелком») изменяется порядок внесения и списания абонентской платы по тарифу для всех Абонентов с предоплатной системой расчетов.

По новым условиям ежемесячно абонентская плата за текущий месяц в полном объеме будет списываться в 1-е число этого месяца. В случае, если денежных средств недостаточно для оплаты нового расчетного периода, номер будет заблокирован в последний день предыдущего месяца в промежутке с 21:00 до 23:59.

Если на Вашем номере недостаточно денежных средств для оплаты нового расчетного периода по тарифу и услугам, Вам за несколько дней до конца месяца поступит смс с указанием суммы рекомендованного платежа.

Если Ваш номер был заблокирован в последний день календарного месяца, для его разблокировки в тот же день, либо на следующий, необходимо внести денежные средства, достаточные для оплаты абонентской платы по тарифу и услугам за полный месяц.

Для разблокировки в любой другой день месяца – необходимо внести денежные средства в размере абонентской платы по тарифу, рассчитанной пропорционально количеству оставшихся дней до конца месяца, и платы за дополнительные сервисы с учетом условий начисления абонентской платы по конкретным услугам. Подробнее правила расчета необходимой для разблокировки суммы приведены ниже в Примечании.

Во избежание блокировки, необходимо производить пополнение баланса не позже 21:00 последнего дня месяца, предшествующего новому расчетному периоду.

В случае добровольной блокировки Вами номера, если по Вашему номеру уже произошло списание абонентской платы за текущий расчетный период, списанная сумма не подлежит возврату/пересчету за дни блокировки номера в данном периоде. Со следующего расчетного периода абонентская плата начисляться не будет.

Надеемся на Ваше понимание ситуации и очень рады видеть Вас среди наших клиентов.

Примечание. Как рассчитать сумму, необходимую для разблокировки номера.

Для разблокировки номера необходимо пополнить баланс на сумму, достаточную для оплаты по тарифному плану и дополнительным услугам, до конца расчетного периода.

Например:

1. Ваш номер был заблокирован в последний день месяца в период с 21:00 до 23:59. Для разблокировки в этот же день либо до 23:59 1-ого числа следующего месяца Вам необходимо внести абонентскую плату за полный месяц обслуживания по тарифу, а также подключенным платным услугам. Пакеты минут, смс и интернета будут предоставлены в полном объеме.


2. Ваш номер был заблокирован в последний день месяца в период с 21:00 до 23:59. Для разблокировки в любой другой день, кроме текущего и 1-го числа, Вам необходимо внести абонентскую плату по тарифу пропорционально оставшимся дням до конца месяца и плату за дополнительные сервисы с учетом условий начисления абонентской платы по конкретным услугам. Пакеты минут, смс и интернета будут предоставлены пропорционально.


3. Ваш номер был заблокирован в середине месяца по причине платных начислений, не включенных в абонентскую плату. Для разблокировки Вам необходимо оплатить только задолженность по данным начислениям.


4. Ваш номер был заблокирован в последний день месяца несколько месяцев назад. Для разблокировки Вам необходимо внести абонентскую плату только за тот месяц, в который вы решили возобновить использование номера, в размере, пропорциональном количеству дней оставшихся до конца данного месяца, и плату за дополнительные сервисы с учетом условий начисления абонентской платы по конкретным услугам. Пакеты минут, смс и интернета будут предоставлены пропорционально дням до конца месяца, в котором Вы решили разблокировать номер.

Варианты разблокировки в виде таблицы:

Уважаемые Абоненты! Оператор сети Билайн (ПАО «Вымпелком») изменяет с 01.08.2023 стоимость услуг связи в международном роуминге в странах популярных туристических направлений (Зона 1).

Новые условия тарификации:

• Входящие и исходящие вызовы в роуминге — 70 руб./мин.
• Стоимость пакета 50 МБ/день — без изменений, 300 руб.
• 1 МБ после исчерпания пакета 50 МБ/день — 25 руб./МБ.

Подробнее: Условия тарификации в международном роуминге

Чтобы снизить расходы в роуминге, рекомендуем опции «Планета ноль» и «Безлимитный интернет в роуминге».

Уважаемые Абоненты! Оператор сети Билайн (ПАО «Вымпелком») изменяет с 17.12.2022 параметры по ряду тарифных планов.

Информирование будет произведено посредством смс-рассылки.

Надеемся, что данные нововведения не отразятся на нашем дальнейшем сотрудничестве.

Рады сообщить о новом пакете услуг с подпиской онлайн-кинотеатра IVI:

• Более 100 тысяч фильмов, сериалов и мультфильмов
• Эксклюзивные премьеры фильмов и сериалов
• Максимальное качество картинки и звука

Отличная новость для тех, кто вносит платежи через «Сбербанк Онлайн» на кнопку «МТК-Мобил». Вам доступна бесплатная подписка на сервис IVI в течение 30 дней! Далее можете продолжить пользование подпиской за 299 руб. в месяц, либо просто отказаться от нее.

Отметим, что бесплатная подписка доступна только на номерах, которые раньше не подключались к IVI.

Для активации бесплатной подписки обращайтесь в абонентскую службу.

Уважаемые абоненты!

Сообщаем о новом способе оплаты. Теперь можно оплатить услуги связи напрямую в МТК-Мобил через Сбербанк Онлайн. Введите в поиск МТК-Мобил, оплатите и Ваш платеж будет зачислен моментально.

Чтобы ежемесячно не заходить в Сбербанк Онлайн, можно настроить «Автоплатеж» (инструкция ниже). «Автоплатеж» - это возможность настроить автоматическое регулярное списание заданной суммы.

Инструкция по настройке автоплатежа Сбербанк Онлайн

Уважаемые абоненты!

Для связи с нами теперь доступны дополнительные каналы: WhatsApp: +79683830757, Telegram: @MTKchatbot и Viber: +79683830757

Обращения обрабатываются круглосуточно. Наши специалисты предоставят ответ в течение 5-ти минут (в период с 23:00 до 07:00 время ответа может быть увеличено до 2-х часов).

Добавление от 14.12.2022: Viber +79683830757 по техническим причинам временно не работает. Просим пользоваться WhatsApp или Telegram. Приносим извинения за временные неудобства.

Уважаемые абоненты!

С 1 февраля 2021 года компания МТК постепенно внедряет новые стандарты обслуживания, сервисы и современные инструменты, которые позволят нашим абонентам самостоятельно и автоматизированно управлять своими номерами. Для реализации некоторых направлений (например, круглосуточная поддержка, доступ в личный кабинет, консультация в мессенджерах и т. п.) применяются различные партнерские программы, с помощью которых мы сможем предоставлять улучшенный сервис. Переход на новые стандарты позволит нашей Компании совершить качественный скачок в обслуживании абонентов и осуществлять оперативную и квалифицированную поддержку своих клиентов в формате 24х7 уже с 1 февраля 2021 года.

В связи с введением нового формата обслуживания сообщаем, что офис в Румянцево с 1 февраля закрыт для посещения.

С 15 февраля прием посетителей начнет вести партнерский офис по адресу:  метро «Марксистская», улица Марксистская, дом 16, БЦ "Мосаларко Плаза", 6 этаж, офис партнера Экомобайл (в здании действует пропускная система и на охране потребуется показать паспорт)

Режим работы офиса: с 9-00 до 21-00 ежедневно.

Специалисты офиса предоставят Вам весь комплекс сервиса и услуг, в том числе:

• докупка номера
• замена сим-карт
• консультация по тарифам и услугам
• получение оригиналов документов
• совершение необходимых действий с документами
• и многое другое.

Если посещение офиса по данному адресу неудобно, то для Вас работает курьерская служба.

Уважаемые абоненты! С 01.02.21 переход на новый тарифный план бесплатный^*!

* - переход бесплатный, если с момента предыдущей смены тарифного плана прошло более 30 календарных дней, в остальных случаях стоимость перехода согласно прайс-листу.

Обновление линейки тарифных планов «Яркий бизнес».

Тарифы «Яркий бизнес» стали еще выгоднее:

• еще БОЛЬШЕ ИНТЕРНЕТА в тарифах;
• БЕЗЛИМИТНЫЕ СЕРВИСЫ: Мессенджеры, Социальные сети, Карты, Почта, Музыка уже включены в тариф;
• возможность выбрать тариф с полным безлимитом на Билайн с первой минуты;
• улучшены старшие тарифы;
• дополнительная опция Безлимитного интернета за 100 рублей с 3-го тарифа;
• добавлено +50, +100, +150 минут в 4-6 тарифы на популярные международные направления – 35 стран мира;
• в 4-й тариф включено 300 Мбайт в международном роминге, в 5-м тарифе увеличен пакет интернета в международном роминге до 500 Мбайт.

Обращаем внимание, что с 1 ноября 2020 г. действующие сейчас корпоративные тарифные планы «Яркий бизнес» с постоплатной системой расчетов будут закрыты для новых подключений. Клиенты, подключившиеся на указанные тарифы до 1 ноября 2020 г., продолжат пользоваться услугами связи «Билайн» без изменений в условиях обслуживания.

Закрытие ряда архивных тарифных планов с 01 марта 2020 года.

Уважаемый абонент!

Доводим до Вашего сведения информацию об закрытии Оператором сети Билайн (ПАО «Вымпелком») ряда архивных тарифных планов с 01 марта 2020 года (закрываются группы тарифов «Всё включено», «Всё за», «Деловой за», «Для бизнеса за», «Идеальный баланс», «Престижный + », «Формула успеха»; тарифы «Лёгкий безлимит» и «Удобный»).

По каждому абоненту ПАО «Вымпелком» был подобран тарифный план, наиболее соответствующий фактическому расходу за услуги связи.

Обращаем Ваше внимание, что данные тарифы отсутствуют в открытом доступе и разработаны ПАО «Вымпелком» специально для замены устаревших архивных тарифных планов, поэтому переход на данные тарифы по обычной процедуре невозможен.

Изменения в тарифных планах вызваны текущей рыночной ситуацией и необходимостью максимально соответствовать меняющимся потребностям абонентов.

Надеемся на Ваше понимание ситуации и очень рады видеть Вас среди наших клиентов.

Изменение стоимости услуги «Интернет на все»

Уважаемый абонент!

С 20 января 2020 года года на всех тарифах вводится плата 100 рублей в месяц за услугу «Интернет на все». Плата вводится для номеров-доноров, вне зависимости от количества дополнительных номеров-реципиентов. Остальные условия тарификации останутся прежними.

Ссылка на новость на сайте Билайн

АКЦИЯ!

Подключение на тарифные планы «Яркое Решение».

Действует до 31.01.2021. Только подключение на новые номера

(нет смены тарифа для ранее подключенных номеров).

“Яркое решение за 250 (акция)”

“Яркое решение за 400 (акция)”

“Яркое решение за 600 (акция)”

“Яркое решение за 1000 (акция)”

Доступны новые пакеты интернета: 20 Гб, 30 Гб, 50 Гб и 150 Гб.

Уважаемый абонент!

Доступны к подключению тарифные опции: 20 Гб за 200 руб./мес, 30 Гб за 300 руб./мес, 50 Гб за 500 руб./мес и 150 Гб за 800 руб./мес.

Опция доступна в домашней сети и в поездках по России в сети «Билайн». Указанный тариф действует при любых GPRS/EDGE/3G/4G сессиях. При нахождении на территории Крыма, Чукотского автономного округа и г. Норильска стоимость 1 Мбайт интернет-трафика составляет 9,95 руб

Описание тарифных опций мобильного интернета:

Тарифная опция мобильного интернета “20 Гб за 200”

Тарифная опция мобильного интернета “30 Гб за 300”

Тарифная опция мобильного интернета “50 Гб за 500”

Тарифная опция мобильного интернета “150 Гб за 800”

Тарифный план “Мобильное решение”

Бланк заявления на смену номера.

Закрытие ряда архивных тарифных планов с 01 марта 2019 года.

Уважаемый абонент!

Доводим до Вашего сведения информацию об закрытии Оператором сети Билайн (ПАО «Вымпелком») ряда архивных тарифных планов с 01 марта 2019 г.

Для абонентов, подключенных на эти тарифные планы до 01.03.19 г., Оператор сети Билайн (ПАО «Вымпелком») 01.03.19 г. осуществляет перевод на тарифные планы линеек «Пакетный за». По каждому абоненту ПАО «Вымпелком» был подобран тарифный план, наиболее соответствующий фактическому расходу за услуги связи.

Тарифные планы «Пакетный за» включают в себя всё необходимое: безлимитные звонки на все номера Билайн, пакет минут для звонков на номера других операторов, пакет мобильного интернета и SMS пакет.

Обращаем Ваше внимание, что данные тарифы отсутствуют в открытом доступе и разработаны ПАО «Вымпелком» специально для замены устаревших архивных тарифных планов, поэтому переход на данные тарифы по обычной процедуре невозможен.

Изменения в тарифных планах вызваны текущей рыночной ситуацией и необходимостью максимально соответствовать меняющимся потребностям абонентов.

Надеемся на Ваше понимание ситуации и очень рады видеть Вас среди наших клиентов.

Письмо от ПАО “Вымпелком” в сторону ООО “Глобал-Пейджинг Систем” касательно изменения параметров некоторых архивных тарифных планов с 01.03.19.

Письмо от ПАО “Вымпелком” в сторону ООО “МТК-Мобил” касательно изменения параметров некоторых архивных тарифных планов с 01.03.19.

Тарифные планы «Пакетный за»:

“Пакетный за 150 (2019)”

“Пакетный за 200 (2019)”

“Пакетный за 250 (2019)”

“Пакетный за 300 (2019)”

“Пакетный за 350 (2019)”

“Пакетный за 400 (2019)”

“Пакетный за 500 (2019)”

“Пакетный за 600 (2019)”

“Пакетный за 700 (2019)”

“Пакетный за 800 (2019)”

“Пакетный за 900 (2019)”

“Пакетный за 1000 (2019)”

“Пакетный за 1200 (2019)”

“Пакетный за 1400 (2019)”

“Пакетный за 1600 (2019)”

“Пакетный за 1800 (2019)”

“Пакетный за 2000 (2019)”

“Пакетный за 2100 (2019)”

“Пакетный за 2300 (2019)”

“Пакетный за 2500 (2019)”

“Пакетный за 2700 (2019)”

“Пакетный за 3500 (2019)”

“Пакетный за 4000 (2019)”

“Пакетный за 4500 (2019)”

“Пакетный за 5000 (2019)”

Бланк заявления на смену тарифа.

Обновление линейки тарифных планов «Всё для бизнеса».

Тарифы «Всё для бизнеса» стали еще выгоднее:

• добавлен выбор «больше минут» или «больше Гб» для всех тарифов;
• после исчерпания пакетов минут единая тарификация;
• уменьшена на 33% стоимость междугородных вызовов после исчерпания пакета минут;
• уменьшена стоимость звонков, СМС и интернета при нахождении на территгории Республики Крым и г. Севастополь.

Обращаем внимание, что с 1 ноября 2018 г. действующие сейчас корпоративные тарифные планы «Все для бизнеса» с постоплатной системой расчетов будут закрыты для новых подключений. Клиенты, подключившиеся на указанные тарифы до 1 ноября 2018 г., продолжат пользоваться услугами связи «Билайн» без изменений в условиях обслуживания.

Уважаемый абонент!

Информируем Вас о том, что ПАО «Вымпелком» (ТМ «Билайн») с 01.07.18 вводит абонентскую плату по номерам, на которых:

1. Не было транзакций (звонок, СМС-сообщение, интернет-сессия) более 180 дней;
2. Номера находятся в блокировке более 180 дней.

Абонентская плата по каждому номеру составит 6,99 руб. с НДС в месяц.

Данные изменения затронут номера, не относящиеся к какой-либо «красивой» категории («бронза», «серебро», «золото» и т. п.). Абонентская плата по красивым номерам пока не вводится. Также изменения не затронут номера, переведенные на обслуживание в сеть Билайн от других Операторов сотовой связи.

Надеемся на Ваше понимание ситуации и очень рады видеть Вас среди наших клиентов.

Письмо от ООО “МТК-Мобил” касательно введения абонентской платы по номерам без транзакций с 01.07.18.

Уважаемый абонент!

01.12.2017 обновлена линейка тарифов и опций Форсаж.
Введены новые опции и тарифы.

Опции «Форсаж»
«Форсаж для бизнеса 6 ГБ» - 390 руб. с НДС/ месяц
«Форсаж для бизнеса 12 ГБ» - 600 руб. с НДС/ месяц
«Форсаж для бизнеса 30 ГБ» - 1200 руб. с НДС/ месяц

Опции «Продли скорость»
«Продли скорость 3 Гб» - абонентская плата 200 руб.
«Продли скорость 6 ГБ» - абонентская плата 390 руб.

Тарифы
«Форсаж для бизнеса за 6 ГБ» - 390 руб./ месяц
«Форсаж для бизнеса за 12 ГБ» - 600 руб./ месяц
«Форсаж для бизнеса за 30 ГБ» - 1200 руб./ месяц

Предыдущие опции и ТП «Форсаж» и «Продли скорость» 1 и 3 ГБ с 1.12.2017 закрыты, смена тарифа и подключения закрыты.

Описание актуальных предложений по Мобильному Интернету на сайте http://moskva.beeline.ru/business/mobile-and-internet/mobile-internet/

Уважаемый абонент!

Настоящим письмом доводим до Вашего сведения информацию об изменении Оператором сети Билайн (ПАО «Вымпелком») параметров тарифных планов с 01 ноября 2017 г.:
- тарифная линейка «Все для бизнеса» (постоплата),
- тарифная линейка «Все для бизнеса» (предоплата),
- тарифная линейка «Престижный» (постоплата),
- тарифная линейка «Престижный» (предоплата),
- тарифная линейка «Престижный +» (постоплата),
- тарифная линейка «Престижный +» (предоплата).

1. Оператор сети Билайн (ПАО «Вымпелком») с 01.11.17 г. закрывает подключение и перевод на указанные тарифные планы.

2. Для абонентов, подключенных на данные тарифные планы до 01.11.17 г., Оператор сети Билайн (ПАО «Вымпелком») 01.11.17 г. осуществляет перевод на актуальный корпоративный тарифный план линеек «Для бизнеса за» (публичные ТП) и «Деловой за» (непубличные ТП).

3. Основные изменения:
• увеличенный пакет мобильного интернета;
• на младших ТП пакет включенных минут в АП расходуется на исходящие звонки на МЖГР номера других операторов связи при нахождении абонента в Московском регионе и в поездках по России;
• на всех ТП пакет включенных минут в АП расходуется на входящие звонки в поездках по России на территории республики Крым (на старших ТП пакет действует на входящие/исходящие в Крыму);
• увеличенный размер АП.

Изменения в тарифных планах вызваны текущей рыночной ситуацией и необходимостью максимально соответствовать меняющимся потребностям абонентов.

Надеемся на Ваше понимание ситуации и очень рады видеть Вас среди наших клиентов.

Письмо от ПАО “Вымпелком” касательно изменения параметров некоторых архивных тарифных планов с 01.11.17.